Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

21/12/2020 às 13:07

ID: 117025471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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dia 10 de dezembro de ******* compramos um rottweiler no canil.
Todas as procedências foram tomadas , uso da mesma ração, manter em ambiente limpo sem contaminação.
No sétimo dia após a compra entrei me contato com o canil pois o cachorro começou a ficar triste não comia não brincava, levamos ao veterinário, no canil recebemos uma mensagem que estavam em recesso para o natal, como vendem um filhote e não tem ninguém para dar um respaldo para os clientes.
Enfim continuei deixando registrado as mensagens e ninguém respondia.
Na data do dia 20 de dezembro a noite recebemos a informação da clinica da veterinária que o cachorro havia vindo a óbito e somente no dia 21 o canil respondeu as mensagens, questionando o tratamento com o cão e alegando não ter o que fazer, detalhe não solicitaram nem o laudo da causa mortis do cachorro.
Nenhum respaldo em nada foi dado a mim e minha família.
A veterinária informou que essa raça e muito sensível precisava de vacinação com 45 dias.
Chegou para os somente vermifugado.
São omissos sem educação e autoritario.

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Consideração final do consumidor

27/04/2022 às 09:46

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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