CÃO CHIHUAHUA COM TAMANHO E PESO FORA DO PADRÃO

Boa Tarde Gisele!

Quando a Senhora nos procurou para adquirir um pet da raça Chihuahua em nenhum momento nos foi informado que vc queria uma Bibelô, mas ainda sim, com todo respeito que desde o começo procuramos ter com a Senhora, venho responder publicamente para que assim você tenha certeza de que somos uma empresa seria e procuramos de todas as formas atender as expectativas dos nossos clientes.

A principio gostaria de deixar claro aqui que nunca nos isentamos de quaisquer responsabilidades e assim como todos os nossos clientes você teve suporte 24 horas.

Recapitulando nossas negociações em primeiro momento vc nos abordou apresentando uma intenção de compra de um PET Chihuahua fêmea para Compania.

Tempos depois nos informou que o mesmo PET deixaria de ser para Cia e sim para reprodução, tanto é que a senhora nos solicitou um macho que não tivesse grau de parentesco nenhum com a fêmea.

O Caio responsável pelo nosso comercial prontamente teria lhe sugerido um pet macho sem parentesco com a fêmea, assim como teria informado para senhora que uma fêmea bibêlo não estaria apta para reprodução e que a sua fêmea teria tamanho e peso ideal para reprodução.
Agora o canil te pergunta você quer uma fêmea para reprodução ou para compania?

Mesmo o Canil sem entender a fundo as suas intenções nos nos preocupamos com todo o contexto e para compensar a frustação da senhora uma vez que o próprio canil já teria lhe proposto, devolver a fêmea e lhe dar uma outra menininha dentro dos padrões que a senhora nos sinalizou 1 ano após a compra,(reprodução ou Compania) mesmo assim a senhora se negou.

Mesmos O Canil tendo feito tudo para compensar sua insatisfação, uma vez que preocupamos com as expectativas dos nossos clientes, e sua resposta foi: tentativa de difamação tanto no Instagram quanto no whats.

Sobre a compra do filhote macho que a senhora cita em sua reclamação, nos paramos a negociação poque a senhora começou a denigrir os nossos padreadores (mãezinhas) e nossos parceiros.

E sobre o contexto declaro aqui que estamos buscando sempre as melhores praticas de resolução de questões com a sua.

Boa tarde! Aqui é o GILSON CARLOS TORTORA.

A Giseli, que contatou o Canil, é a minha filha. Ela estava tentando resolver de forma amigável, o que não foi possível.

Mas, enfim... precisamos esclarecer que a chihuahua que adquiri no seu canil em setembro de ******* foi para me fazer companhia, e isso foi exposto ao vendedor na época. Tenho câncer nos pulmões, grande dificuldade respiratória, passo maior tempo deitado e a compra da cachorra Zoe foi para me fazer companhia. A raça chihuahua foi escolhida por ser conhecida como a de menor tamanho e peso, e como tenho dificuldade de fazer grandes esforços, o peso que a cachorra está atingindo vem dificultando pegá-la.

Sua narrativa está confusa, deixando a entender que não foi esclarecido no momento da compra (setembro de *******) que a finalidade era para companhia.

Esclareço que o canil não quis me restituir com valores, mas sim propondo o ressarcimento com desconto na compra de um novo cão, e foi nessa negociação de acordo, tentando resolver conforme proposta do Canil, que a minha filha explicitou que queria um cão para reprodução.

Dessa forma, esclarecida a sua narrativa, exponho que o que pretendo é a restituição em valores e não em desconto na aquisição de outro cão.

Conto com retorno para solucionarmos.

Atenciosamente,
GILSON CARLOS TÓRTORA
Email de contato: *******

Bom dia!

Damos inicio a nossa replica e deixamos também um canal aberto para futuras contestações e-mail *******, uma vez que preferimos dar sequencia ao seu caso via e-mail.

A senhora sua filha deve lembrar que quando negociamos a venda da sua Chihuahua, paralelo a compra, a senhora demostrou interesse na compra de um macho SIM pois queria para reprodução SIM e temos todas as nossas conversas eventualmente arquivadas em whats,
Portanto a Senhora sua filha jamais poderá alegar que tanto a compra quanto a intenção de um PET para REPRODUÇÃO não foram iniciais a compra pois temos provas de que foram e mais, quando sua filha demonstrou a intenção da compra para reprodução também tentamos ajuda-la de todas as formas pois não fazemos de matrizes bibelôs pois certamente viram a óbito, reproduzir pode parecer algo fácil para alguns porem não é.

Sobre a questão anterior citada que o canil não quis restituir valores, em contrata nos fazermos a reposição do filhote, a senhora estava ciente disso quando assinou o contrato ( EM CASO DE OBTO), e mesmo a sua belíssima chihuahua não vindo a óbito o canil teve a decência de tentar deixar vc um pouco mais feliz sobre a sua aquisição lhe propondo um desconto no macho que a senhora tanto queria para reprodução.

Assim como O Canil Valle Tanti Auguri esta totalmente decepcionado com suas ações e o Canil da Rosa Morena também que indiretamente foi vitima das suas colocações ao trazer adjetivos diminutivos as nossas matrizes e anos de trabalho em reprodução animal.

E mesmo com todas as suas colocações nos ainda tentamos trocar a filhota com vc e vc não quis alegando existir amor. Mas Que amor é esse?

Assim como a senhora estaremos também entrando com medidas judiciais contra calunia e difamação.