Filhotinha veio doente

Em réplica
São Paulo - SP
15/02/2017 às 19:11
ID: 24289715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPegamos uma filhote da raça Rottwailler Dia 28/01/******* e encaminhamos diretamente pro nosso veterinário de confiança pra fazer avaliação, minha queixa principal era a quantidade anormal de secreção nos olhinhos e as fezes gelatinosas e esverdeadas que ela fez durante o caminho para nossa casa.
A primeira desconfiança do veterinario foi a giardia, doença comum em canis, fizemos todos os exames, urina, sangue, fezes, ultrassom e foi diagnosticado um outro protozoário, chamado cistoisospora. Desde que o dia que ela chegou em casa, ela foi medicada, foram duas internações, tratada com antibióticos, orais e injeções, vitaminas, probióticos, suplementos para ajudar a imunidade e nem com todo nosso empenho conseguimos salvar sua vidinha e ela faleceu nessa madrugada.
Apenas queremos que providências sejam tomadas, porque minha família sofreu, meus cachorros sofreram, e nossa pequenina também.. Para a prevenção da doença é extremamente importante a adoção de medidas básicas de higiene tais como:
- Retirada das fezes do ambiente;
- Limpeza e desinfecção do ambiente;
- Oferecer água filtrada;
- Higienização de comedouros e bebedouros.
Ou seja, nosso bebêzinho foi NEGLIGENCIADO !
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Resposta da empresa
20/10/2017 às 18:45
Prezador senhor conforme o contato o Canil assumiu os gastos do Veterinario e ressarcimos o valor do filhote e gastos com o mesmo.
Réplica da empresa
20/10/2017 às 19:08
O animal teve problemas após 30 dias da retirada do canil, contudo, todos os gastos da proprietária com o animal foi ressarcido, inclusive o valor do filhote.