O que aconteceu
Comprei um filhote com pedigree há dois anos e recentemente descobri que este tem displasia coxofemoral, uma doença hereditária e degenerativa extremamente dolorosa que ao longo do tempo compromete a mobilidade do animal, cuja ausência, inclusive, é requisito para se obter o pedigree.
Esta doença é transmitida pelos pais para o filhote e o canil deve ter o controle genético na hora da reprodução para evitar sua transmissão. Inclusive, compra-se o cachorro em canil, pagando mais caro, por conta desta suposta garantia. O nível da doença, em meu animal, é considerado grau moderado, com apenas dois anos de idade.
Assim que obtive o diagnóstico da doença, procurei um ortopedista veterinário, que indicou intervenção cirúrgica. Entrei em contato com o canil, o qual sugeriu a devolução do cachorro e a entrega de um novo filhote, o que obviamente rejeitei, pelo afeto que, após dois anos, pela convivência e cuidado, já havia criado com meu cachorro.
O canil indicou outro veterinário alegando que só bancaria uma possível cirurgia por este. Seguindo esta orientação, marquei uma consulta, sendo recomendada a seguir com tratamento conservativo com fisioterapia ou outra intervenção cirúrgica. Ao contatar o canil novamente, fui surpreendida com a notícia de que este só bancaria o preço pago no animal ou a sua troca.
Terei, agora, que entrar com ação no judiciário para que o canil arque com as despesas geradas, mesmo tentando, por outras formas, entrar em um acordo.
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3Interações da reclamação
Canil Von Olivio respondeu
04/09/2019 às 08:10
Ref. Reclamação Id: 94335439
O CANIL VON OLÍVIO, possui referência nacional e internacionalmente como o melhor criador brasileiro da raça rottweiler há mais de uma década. Seus cães são de altíssima linhagem, genética e procedência ímpar que, inclusive, já lhe renderam títulos nacionais e internacionais na área da cinofilia. Quanto aos fatos noticiados pela consumidora/tutora da cadela Rottweiler temos que, ao contrário do que aduz a referida Senhora, toda a assistência fora prestada pelo Canil à mesma e à cadela à partir do momento em que este Canil fora informado pela tutora do animal dando conta do mencionado problema. ******* que a relação contratual mantida com a referida Senhora se dera em função da compra e venda de uma filhote fêmea da raça Rottweiler efetuada junto ao nosso Canil em 19 de junho de *******. Em decorrência de tal fato, as partes tabularam instrumento contratual onde foram ajustas direitos e obrigações mútuas a serem cumpridas e, por extrema boa fé contratual, consta do preâmbulo das cláusulas contratuais as informações de que: O comprador tem plena ciência de que está adquirindo um filhote de cão de raça grande porte que, em função da sua tenra idade, não se é possível fazer o laudo de displasia coxofemoral; O comprador tem ciência de que o valor constante do presente instrumento revela-se inferior ao valor de um outro animal com idade suficiente para realização do exame de displasia coxofemoral; O comprador tem ciência de que o exame definitivo de displasia ocorre quando o filhote possuir idade compreendida entre 15(quinze) e 24 (vinte e quatro) meses. Ato contínuo, tem-se de concreto que, ao ser informado pela referida Senhora que o animal teria apresentado problema de displasia coxofemoral, apesar de não ter sido apresentado laudo clínico elaborado por médico veterinário na forma prevista no instrumento contratual, apesar do laudo radiográfico encaminhado a este canil se reportar a um cão da raça Rottweiler Macho e a sua opção ter sido um fêmea, apesar dos relatórios e orçamentos encaminhados a este canil se reportarem a um cão da raça labrador de nome completamente estranho àquele adquirido pela referida Senhora, independente de todos estes fatos, objetivando cumprir com as obrigações contratualmente assumidas, o Canil Von Olívio se dispôs em facultar à adquirente o pleno e eficaz exercício do seu direito de garantia na forma e condições previstas no instrumento contratual. E, inobstante tal fato, independente da questão da garantia, facultou ainda à adquirente, a possibilidade de permanecer com a filhote apenas se comprometendo em enviar ao Canil o comprovante de castração da mesma.
Portanto, repudiamos as alegações constantes da reclamação supra referenciada e, desde já, declinamos que, com o objetivo de salvaguardar a reputação do Canil e o efetivo cumprimento das cláusulas contratuais, este Canil, antes mesmo de tomar ciência da presente reclamação, já havia encaminhado notificação extrajudicial para que a referida Senhora venha exercer o seu direito de garantia e, ato contínuo, independente de tal fato, estará invocando a tutela jurisdicional do Estado para ver preservada e reparada a sua ilibada reputação pelos fatos vilipendiosos os quais estão sendo lhe imputados de forma injustificada e ilícita.
Atenciosamente,
CANIL VON OLÍVIO