O que aconteceu
Comprei um vestido no site da Singular no dia 09/12 para presentear a minha namorada no natal, para receber o produto o mais breve possível escolhi o frete "prioritário" no valor de R$24,97 que era uma das opções de frete que a empresa colou disponível, mas que não tinha a especificação de tempo em dias para a chegada do produto na hora da compra, a outra opção era a entrega via correios que era grátis e este tinha a informação de levar de 5 a 14 dias para entregarem, diante destas duas opções escolhi o frete prioritário. Porém até o momento que estou escrevendo está reclamação não recebi meu produto, já contatei a loja inúmeras vezes e eles se negam em devolver meu dinheiro (pagamento feito via Pix) ou assumirem a responsabilidade da falta de informação do site deles, fiz contato por whatsapp enviei os comprovantes, prints e expliquei a situação mas ainda assim não assumem o erro e continuam me obrigando a esperar.