Agendam consultas que não podem realizar
Não resolvido
Cananéia - SP
01/02/2024 às 08:50
ID: 181715181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Na pesquisa por consulta vc coloca lá que tem plano de saude e só pode ser atendido telemedicina.
Na hora da consulta eles o consultório fala que não pode atender nessas condições.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 10:32
Olá, Irineu. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. É importante salientar que toda negociação sobre valores de consulta e atendimento é realizada junto ao profissional/consultório e não com o Portal Cannabis & Saúde.
Todas as informações apresentadas em nosso site são enviadas pelos profissionais de saúde, que determinam a sua forma e modalidade de prestação de serviço. Nosso papel é ser uma ponte entre profissionais de saúde com experiência clínica na terapia canabinoide e pacientes por todo Brasil, que buscam atendimento para diversas patologias.
Caso necessite de mais esclarecimentos, ficaremos felizes em te apoiar.
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 10:52
No mecanismo de busca de profissional do site indica o profissional de acordo com a preferencia pelo plano. Mas na hora de agendar a coisa muda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/02/2024 às 14:11
Olá, Irineu. Alguns planos de saúde possuem distinção entre categorias ou até mesmo restrições entre modalidade de tele-consulta. Reforçamos também que as informações sobre consultas inseridas são de exclusiva responsabilidade do profissional de saúde e as negociações de valores e acerto de atendimentos é feito diretamente com o profissional de saúde/clínica, não tendo nenhuma gerência da equipe do Portal Cannabis & Saúde.
Agradecemos seu contato e já estamos analisando um aprimoramento de nosso sistema para clarificar esse ponto em atendimentos futuros. Um grande abraço, Portal Cannabis & Saúde