Má fé no agendamento?

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2023 às 07:03
ID: 170004559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava buscando um médico psiquiatra, prescritor de cannabis e com atendimento presencial, encontrei Dr. xxxx, cuja sua clínica me informou que o valor da consulta era de ******* reais, desisti devido a este valor. Dentro do portal da Cannabis&Saúde, encontrei o mesmo médico, pelo valor de ******* reais, fiz contato por zap como o portal e agendei a consulta presencial para o dia 9/07/23 às 13:15h; saí cedo do trabalho e fui para clinica, chegando a atendente informou que o o portal tinha passado para ela, era que a consulta seria telemedicina, eu através do zap, provei a ela que era presencial, ela então fez contato com o Médico, que 20 minutos depois chegou e fizemos a consulta.
Enquanto esperávamos o Médico, a atendente informou que a primeira consulta seria ******* reais e demais, ******* reais, eu estranhei e lhe disse o portal da cannabis&Saude, tinha me passado o valor de ******* reais, sem esta informação.
Fiquei muito muito chateado porque, a confusão entre o portal e clinica sobre o tipo de atendimento, bagunçou tanto a minha agenda quanto a do Médico e por outro lado, o desapontamento com o valor, porque se a Cannabis&Saúde tivesse sido honesta comigo, eu não teria ido neste médico, porque ******* reais já fugiria do meu orçamento. Lamentável este atendimento da Cannabis&Saúde.
Edinilson Oliveira
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 18:10
Olá Edinilson, tudo bem? Entendemos a confusão criada e pedimos desculpas. Entramos em contato com o médico e com os nossos atendentes e alinhamos essas informações.
Att,
Atendimento Cannabis&Saúde.
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 15:58
.......
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7