Não resolvido

Estética para aumento de glúteo.*****

Canoas Shopping

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Segue um texto mais firme e formal para reclamação, que você pode usar no Reclame Aqui, Procon, ocorrência on-line ou enviar diretamente para elas:

Venho registrar minha total insatisfação e indignação com o procedimento realizado por ***** e *****, no endereço *****.

O procedimento realizado não apresentou qualquer resultado estético positivo, sendo que em nenhum momento fui devidamente informada de que seria necessário realizar academia ou qualquer atividade física específica para obtenção de resultados. Inclusive, no próprio dia fui questionada se eu fazia academia e respondi claramente que não. Ainda assim, o procedimento foi vendido com promessas e expectativas que não correspondem à realidade apresentada posteriormente, caracterizando propaganda enganosa e indução da cliente ao erro.

Além disso, o desconto anunciado para pagamento via Pix não foi concedido conforme divulgado. Outro ponto extremamente grave é a ausência de emissão de nota fiscal referente ao procedimento realizado, apesar dos pagamentos terem sido efetuados e comprovados.

Passado mais de um mês do procedimento, minha pele continua dolorida, com aspecto de queimadura, grossa e visivelmente lesionada, situação que me causa desconforto físico, preocupação e abalo emocional.

Tentei resolver a situação amigavelmente por diversas vezes através de mensagens, porém nenhuma solução efetiva foi apresentada. Pelo contrário, a Sra. ***** ainda insistiu para que eu retornasse ao local e realizasse novo pagamento para continuar o tratamento, mesmo diante dos problemas causados pelo primeiro procedimento.

Ressalto ainda que o atendimento é realizado em uma sala comercial sem identificação clara de clínica, o que aumenta ainda mais minha preocupação quanto à regularidade da atividade exercida.

Diante de todos os fatos, considero que houve falta de transparência, publicidade enganosa, falha na prestação de serviço e descaso com a cliente, motivo pelo qual estou buscando as medidas legais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Criaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] ilusão e brincam com a auto estima das pessoas, vendendo um produto caríssimo que dá volume somente na hora que coloca, sem contar que machucam demais a ponto de sangrar e ficar roxo por muito tempo, e a resposta da clínica, ***** que para dar efeito tem que fazer academia, onde em nenhum momento ela comentou isso, até porque se fosse para fazer academia a gente não pagaria um valor absurdo que vende resultado imediato!!!