Canon G3111
Resolvido
Salvador - BA
19/02/2019 às 20:48
ID: 43013275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei minha impressora canon G3111, fiz toda instalação como manda o manual físico e on-line, na hora da impressão colorida olha a decepção e para piorar nem a cor azul está saindo.
Recorri ao site da marca e não fui feliz, manda procurar uma autorizada, sendo que meu produto foi comprado na semana passada.
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Resposta da empresa
21/02/2019 às 17:36
Boa tarde, sr Diego.
IMPORTANTE: Caso tenha dúvidas sobre qualquer procedimento Canon, solicitamos que entre em contato diretamente nos canais oficiais de atendimento que constam em seu Certificado de Garantia, pois o Reclame Aqui NÃO é canal oficial.
Abaixo segue o link para que o senhor realize a liberação de tinta em sua impressora, faça o procedimento descrito e caso problema não seja solucionado, será necessário levar em uma de nossas autorizadas:
https://*******
Segue o endereço de nossa autorizada em Salvador:
FULL TIME INFORMÁTICA
Rua Barros Falcão, ******* - Bairro: Matatu
Salvador/BA - CEP: **************
Telefones:******* / ************** / ************** Whatsapp*******
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 18:00hs.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição:******* para a grande São Paulo e ******* 20 ******* para as demais regiões do Brasil. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30 hs.
Para Impressoras PIXMA e cartuchos digite opção 05 (cinco).
Atenciosamente,
Canon do Brasil.
Consideração final do consumidor
22/02/2019 às 21:38
bom atendimento, o manual poderia ser mais bem feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8