Cliente não recebeu tintas de impressora após quase um mês da compra e prazo de 10 dias.
Respondida
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 09:43
ID: 254534193
Fiz a compra de tintas de impressora em 29 de junho, já vai fazer 1 mês, e nunca recebi. O prazo era 10 dias. O site de rastreio não tem informação de nada, o site da loja nunca abre, sempre da erro, não consigo contato com a loja. Estou precisando urgente do meu pedido, estou tendo muito prejuízo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:43
Olá Livian,
Peço desculpas pela experiência que você teve em nosso e-commerce, estou fazendo o que esta ao meu alcance para solucionar o quanto antes.
Peço que não finalize esta reclamação até o término da tratativa.
Atenciosamente,
Bruno
Analista Reclame Aqui
Canon do Brasil