Impressoras G3110 e G7010 imprimem apenas metade do documento e jogam a folha fora.
Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
19/08/2026 às 10:33
ID: 256846135
Depois de um tempo que comprei uma G3110 ela passou a imprimir uma folha até a metade e depois simplesmente joga a folha e "desiste" de imprimir. Imprime só a metade do documento. Tenho uma G7010 configurada no mesmo computador e ela passou a "imitar" sua irmã mais nova e passou a cuspir as folhas depois de imprimir só a metade. Acabei de jogar várias folhas fora pois a impressora bagunçou as impressões.
Tem vez que a G3110 imprime o documento parcialmente, joga a folha pra fora e depois imprime o documento completo (sem eu pedir uma segunda impressão). Imprime uma solicitação de impressão duas vez, a primeira pela metade e a segunda completa, normal.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:58
Olá Ivonei, boa tarde
Tentei te ligar no telefone cadastrado, mas não tive sucesso. Por gentileza, responda o e-mail que te encaminhei através do e-mail [email protected] que darei sequência ao seu atendimento.
No seu aguardo,
Atenciosamente,
Fábio
Analista de Reclame Aqui
Canon do Brasil.