Problemas com o site bugado
Resolvido
Curitiba - PR
28/06/2026 às 11:59
ID: 252545393
Não consigo finalizar compra no site oficial, apresenta erro.
Erro: The user does not have the authority to run this command "com.ibm.commerce.order.commands.OrderPrepareCmd".
Já tentei várias vezes.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:53
Olá Mariana,
Peço desculpas pela experiência que você teve em nosso e-commerce, fiz o que esteve em meu alcance para solucionar o quanto antes.
Agradeço se puder avaliar meu atendimento aqui no Reclame Aqui, é muito importante pra mim.
Atenciosamente,
Bruno
Analista Reclame Aqui
Canon do Brasil
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 09:26
....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10