Reclamação contra Canon e DHL: Produto não entregue no horário combinado e descaso no atendimento.

Question

Venho aqui fazer uma nota de repúdio contra a empresa Canon do Brasil e a empresa de transporte DHL. O qual fiz uma compra pela empresa Canon e, como responsável, uma contratada DHL Transportadora. Qual pedi para que fizessem a entrega da câmera fotográfica na minha residência a partir das 14h00, por motivo de trabalho. Desconsiderando qualquer tipo de comunicação por e-mail ou telefone, eles simplesmente disseram que o Will resolveria. E, até hoje, eu não consegui ter acesso ao produto que comprei. Hoje, no mundo digital, nós temos WhatsApp, temos e-mail, temos telefone. Eu solicitei por várias e inúmeras vezes, com protocolo de atendimento, para que pudesse receber a partir do horário combinado, mas eles desconsideram qualquer tipo de acordo e pouco se importam com a qualidade do produto, a qualidade do que é firmado em acordo entre comprador e vendedor. E eu não consegui ainda ter o meu produto em mãos. Fica aqui a nota de repúdio: a transportadora sequer quer resolver, manda eu entrar em contato com a Canon. A Canon fala que vai mandar um e-mail para a empresa transportadora e fica um jogando para o outro, o qual a gente não consegue resolver. Fica aqui a minha nota de repúdio para essas duas empresas.