Demora excessiva para realizar o estorno de produto devolvido
Em réplica
Porto Alegre - RS
11/08/2026 às 21:58
ID: 256229157
Na devolução de um produto o estorno é extremamente demorado.
17 dias úteis
Incompreensível para uma empresa que pretende vender no comércio eletrônico
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:30
Oi Lucia, bom dia.
Fomos informados por nosso time de suporte de que estiveram em contato com você e que a sua dúvida foi devidamente esclarecida.
Ficamos felizes em saber que tudo se resolveu!
Qualquer dúvida, continuamos sempre à disposição em nosso site www.cantao.com.br e em nosso canal oficial de atendimento [email protected]
Um beijo,
Cantão.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 14:07
O prazo, ao que vi, continua em 17 dias úteis.