Demora na liberação de crédito após devolução de vestido
Resolvido
Betim - MG
05/08/2026 às 10:59
ID: 255669061
Fiz uma compra de 03 produtos porém o vestido ficou pequeno, pedi troca/devoluçao. Estou amando a marca, mas o crédito demora assustadoramente voltar pra conta, o produto chegou na loja de volta 28/07 e até agora nada. Mandei email me responderam de imediato, 10 dias úteis e o financeiro mais 7 dias, misericórdia só aí serão 17 dias útéis pra confirmar.
atte
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:35
Oi Lucia, bom dia.
Verificamos que a nossa equipe do SAC Cantão já esteve em contato com você através do seu e-mail de cadastro.
Qualquer dúvida, continuamos sempre à disposição em nosso site www.cantao.com.br e em nosso canal oficial de atendimento [email protected]
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 09:03
Sim entraram em contato por e-mail, mas até hoje dia 10/08, não recebi o valor de volta, de crédito em loja.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:01
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10