Reembolso não realizado após devolução de produto, com dificuldade de contato com o atendimento ao cliente.
Respondida
Flores da Cunha - RS
05/06/2026 às 11:52
ID: 250589757
Fiz um pedido de devolução *****, dia 04/05/2026. Devolvi o item pelo correio, recebi a confirmaçaõ de recebimento do produto, mas nao me reembolsaram, tentei entrar en contado mas só consigo falar com chatbot que nao ajuda em nada. Não tem como falar com um pessoa. No local para acompanhar diz que o processo foi concluido. mas no meu cartao nada voltou.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:55
Oi, Vanessa! Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Verificamos que nossa equipe de atendimento esteve em contato com você para te ajudar da melhor maneira possível!
Lembrando, estamos sempre à disposição através do nosso Fale Conosco, que fica em nosso site www.cantao.com.br.
Um beijo,
Cantão