Vestido não serviu e cliente não recebeu e-mail para troca, perdendo prazo.
Resolvido
Carazinho - RS
07/07/2026 às 11:13
ID: 253284261
Comprei um vestido e não serviu. Entrei com pedido de troca, e não recebi o e-mail. Estou tentando contato a uma semana e não consigo sequer falar com ninguém, apenas mensagens automáticas as quais não estão resolvendo em nada. Hoje tente manifestar a troca novamente e conta que perdi o prazo. Porém não recebi o e-mail, como vou trocar sem o código?
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:34
Oi Sheila, boa tarde.
Fomos informados por nosso time de suporte de que estiveram em contato com você e que a sua solicitação foi resolvida.
Ficamos felizes em saber que tudo se resolveu!
Qualquer dúvida, continuamos sempre à disposição em nosso site www.cantao.com.br e em nosso canal oficial de atendimento [email protected]
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 21:31
Tentei acesso pelo WhatsApp que contém
No site, e sequer abre o link. Enfim. Sigo comprando pois gosto da marca e produtos, porém o atendimento acredito que deixou a desejar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4