Atraso na entrega do pedido #***** (8 meias) e falta de resposta no WhatsApp
Resolvido
Taboão da Serra - SP
05/01/2026 às 18:03
ID: 236699645
Fiz um pedido em 18/12/2025 e ate agora nao recebi meu pedido. Nao me respondem pelo WhatsApp.
Quero um retorno referente ao pedido
#***** (8 meias).
Quero que ocorra a entrega do meu pedido, nao quero devolução do valor pago, quero os produtos que comprei.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:31
Olá Tayane, bom dia! Como vai?
Desde já, nós lamentamos muito pelo transtorno com o seu pedido.
Entre os meses de Dezembro e Janeiro, os Correios passaram por um período de greve e paralizações no estado de São Paulo, o que ocasionou muitos atrasos. Infelizmente não conseguimos intervir de outra forma, a não ser esperar os serviços do Correio se normalizarem.
Pedimos desculpas diante essa situação, e desejamos que após recebimento, esteja tudo certo com os seus produtos.
Seguimos a disposição!
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 10:35
Muito atenciosos e acompanharam todo o processo ate a entrega, sempre atualizando passo a passo via WhatsApp. Asa ate cao foi decisiva pra eu querer voltar a comprar com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10