Atraso na entrega e falta de atualização do pedido *****
Respondida
Franca - SP
25/05/2026 às 14:24
ID: 249612051
Fiz uma compra na empresa, no dia 12/05, com pagamento confirmado no mesmo dia. O prazo limite de entrega era 7 dias úteis (finalizado em 21/05), olhando pelo site, o pedido consta sem movimento desde o dia 12/05.
Gostaria da posição de entrega.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:59
Oi Priscila, boa tarde! Tudo bom?
Desde já, lamentamos por esse transtorno e lhe pedimos desculpas!!
Observamos que, infelizmente, passamos por um imprevisto logístico com o seu pedido, o qual já estamos trabalhando na resolução.
Nossa equipe já providenciou uma nova entrega, garantindo um prazo de conclusão mais rápido possível.
Reiteramos nossas desculpas pelo ocorrido e seguiremos à disposição.
Boa semana! =)