Cantelle

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Toledo - PR

18/07/2023 às 15:19

ID: 168452129

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Faço este trajeto a cada mês, e a cada viagem o atraso vem aumentando, tanto a ida como a volta , de meia hora , passou pra uma hora, uma hora e meia, e ontem (17/07/23) foi a gota dagua, o carro que deveria chegar em São Jose do Rio Preto as dez da noite para embarque pra Toledo, chegou na rodoviária as 00:15 da madrugada, e quando questionei sobre esse atraso o motorista disse que não sabia o motivo, que apenas pegou o carro com duas horas de atraso em outra cidade. Achei o cúmulo do desrespeito com o consumidor. Eles vendem um produto, porém o que é fornecido não condiz com o que é ofertado no site. Se a empresa dá uma previsão de 12 horas de viagem, ela já esta contando com pequenas paradas, um atraso pode acontecer, porém os atrasos se tornarem comuns passa a ser um não cumprimento do acordo de venda do produto, no caso as passagens. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].