O que aconteceu
Infelizmente a empresa Cantelle deixa a desejar em muitos aspectos, desde a conservação do ônibus à segurança e atendimento ao consumidor.
Minha mãe frequentemente viaja com o ônibus no trecho de Umuarama/Pr à São José do Rio preto/Sp e vice-versa, porém hoje, dia 03/07/******* foi a ultima vez que ela viajará pela empresa Cantelle.
Primeiro que não é a primeira vez que o ônibus dá defeito e a viagem é atrasada, segundo porque tento contato pelo ******* que conta no site e não sou atendida, fico na linha aguardando com uma gravação dizendo que serei a próxima da fila, mas a ligação cai.
Que decepção. Vocês trabalham com pessoas, com vidas!
Tinham que ter o mínimo de atendimento, segurança, programação, planejamento!