Não respondida

Loja se recusa a devolver valor pago via Pix após devolução de mercadoria de má qualidade

Cantinho Chic

cidade: Cosmópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site da loja,como todos sabemos é direito do consumidor que compra on line quando a mercadoria chega se não gostar ou se arrepender podemos devolver e ter nosso dinheiro de volta. Fiz a devolução da mercadoria, a loja recebeu tudo certinho e eles se recusam a devolver meu pix, ja abri PROCON ja contestei meu pix e estou no aguardo.Eles vendem de má qualidade e ainda querem obrigar a pessoa a ficar com a mercadoria, um absurdo isso, me trataram com sarcasmo achando que estão no direito de ficar com meu dinheiro, se recusando a devolver.Me fizeram pagar o frete de devolução, fiz tudo certinho e agora nao qererem devolver meu dinheiro