O que aconteceu
Fiz uma compra dia 22/08/26 com prazo para entrega em até 04 dias úteis, mas ainda não recebi produto e nem consegui retorno da loja quando entrei em contato pelo whatsapp.
Pedido n *****
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2Interações da reclamação
Cantinho Com Deus respondeu
18/10/2026 às 15:38
Olá!
Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido de número *****, realizado no dia 22/08/2026, e pela demora em nosso retorno através do WhatsApp. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Para resolvermos a sua situação com total prioridade, acabamos de enviar uma mensagem detalhada para o seu WhatsApp. Pedimos que verifique o seu aplicativo para que possamos confirmar os dados e seguir com a solução imediata (seja com a atualização do rastreio urgente ou com o estorno do valor).
Estamos à sua inteira disposição por lá para finalizar o seu atendimento o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Foi uma total falta de responsabilidade e comprometimento. Fiz uma compra de 2 itens no qual 1 seria para dar de presente de aniversário e não recebi o que comprei. Somente após quase dois meses é que tive retorno da loja e me ressarciram o valor pago. Pelo menos não fiquei no prejuízo.