Atraso na entrega e ausência do código de rastreamento do pedido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 17:35
ID: 239900899
Até o dia de hoje (05/02/2026) não recebi o código de rastreamento do pedido n *****, realizado no site do Cantinho das Essências, no dia 14/01/2026, às 16h09. O prazo de entrega informado por e-mail (que recebi para confirmar o recebimento do pagamento do pedido) foi de 18 dias. Informaram que o código seria enviado assim que o pedido fosse enviado. Já passou do prazo de entrega e até agora não recebi o tal código (que também não está no spam) e muito menos os itens que comprei. No site só aparece que está a caminho (tracking), mas há vários dias está assim e nada. Como vou buscar nos Correios sem meu código????