Em réplica

atendimento humilhante

Cantinho de Ninar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

ao comprar no estande do Shooping Paulista uma manta infantil com bordado do nome da criança (a empresa é de roupas diferenciadas e bordadas para crianças )me pediram que aguardasse meia hora para o bordado.

paguei e saí a passear para dar o tempo determinado.Deveria regressar às 17 hs. e retornei 17 e 10 mais ou menos.Não encontraram meu pedido feito até que foi encontrado no chão dentro de um saco sem https://*******é aí ..acontece..movimento de sáhttps://******* https://******* moça, que não foi a mesma que fez a venda falava alto que não achava e não tinham https://******* achou me disse sem nenhuma delicadeza que eu esperasse mais meia hora para realizar o https://******* sem nenhuma delicadeza, https://*******ão aceitei e pedi que cancelasse a https://******* como ligar uma máquina de falta de postura e educação desta pessoa Dizia que a máquina tinha dado https://******* que não disse antes? Por que não foi educada ? se dissesse em dez minutinhos bordo para a Sra eu estaria lá esperando. Fazia caretas, arregalava os olhos, meio que se desfazendo do https://******* dizer a ela que o modo dela agir estava https://******* nem https://******* a agir como se eu fosse uma coleguinha https://******* https://******* bebês da família e amigos receberam presentes de sua https://******* com a energia ruim e o atendimento pesado desta vendedora encerrarei a escolha de comprar com vcs. Nenhum bebê merece receber algo vendido com tamanha grosseria e falta de educação.Foi muito desagradável e a empresa perdeu uma boa https://******* inclusive pago a compra antes de recebêhttps://******* que com aquela moça lá perderá mais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cantinho de Ninar respondeu

    18/07/2018 às 20:44

    Mila,

    Entendemos perfeitamente a sua indignação em relação ao atendimento, essa não é uma prática que a empresa é a favor.

    Nosso treinamento com os funcionários visa proporcionar aos clientes o melhor atendimento e experiência possível na compra. Convoquei a equipe para um reunião e expomos o caso para que não ocorra novamente.

    Obrigada pelo Feeback.

    Peço desculpas, saiba que qualquer problema ou dúvida estamos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    19/07/2018 às 08:14

    Agradeço a resposta, mas como também sou da área de atendimento ao público, gostaria de enfatizar que a grosseria foi tremenda.

    Não creio ser sobre treinamento(o problema da demora https://******* ser a péssima educação da vendedora..tremenda falta de https://******* bastante mal após o https://*******ço muitos expositores da feira que podem dizer como sou, pois sou cliente muito https://******* mim era um local de referência para agradar os bebês que chegam na familia...quebrou a máhttps://******* moça não combina mesmo com a proposta da https://******* qualquer maneira agradeço a atenção.