O que aconteceu
ao comprar no estande do Shooping Paulista uma manta infantil com bordado do nome da criança (a empresa é de roupas diferenciadas e bordadas para crianças )me pediram que aguardasse meia hora para o bordado.
paguei e saí a passear para dar o tempo determinado.Deveria regressar às 17 hs. e retornei 17 e 10 mais ou menos.Não encontraram meu pedido feito até que foi encontrado no chão dentro de um saco sem https://*******é aí ..acontece..movimento de sáhttps://******* https://******* moça, que não foi a mesma que fez a venda falava alto que não achava e não tinham https://******* achou me disse sem nenhuma delicadeza que eu esperasse mais meia hora para realizar o https://******* sem nenhuma delicadeza, https://*******ão aceitei e pedi que cancelasse a https://******* como ligar uma máquina de falta de postura e educação desta pessoa Dizia que a máquina tinha dado https://******* que não disse antes? Por que não foi educada ? se dissesse em dez minutinhos bordo para a Sra eu estaria lá esperando. Fazia caretas, arregalava os olhos, meio que se desfazendo do https://******* dizer a ela que o modo dela agir estava https://******* nem https://******* a agir como se eu fosse uma coleguinha https://******* https://******* bebês da família e amigos receberam presentes de sua https://******* com a energia ruim e o atendimento pesado desta vendedora encerrarei a escolha de comprar com vcs. Nenhum bebê merece receber algo vendido com tamanha grosseria e falta de educação.Foi muito desagradável e a empresa perdeu uma boa https://******* inclusive pago a compra antes de recebêhttps://******* que com aquela moça lá perderá mais.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Cantinho de Ninar respondeu
18/07/2018 às 20:44
Mila,
Entendemos perfeitamente a sua indignação em relação ao atendimento, essa não é uma prática que a empresa é a favor.
Nosso treinamento com os funcionários visa proporcionar aos clientes o melhor atendimento e experiência possível na compra. Convoquei a equipe para um reunião e expomos o caso para que não ocorra novamente.
Obrigada pelo Feeback.
Peço desculpas, saiba que qualquer problema ou dúvida estamos à disposição.
Consumidor respondeu
19/07/2018 às 08:14
Agradeço a resposta, mas como também sou da área de atendimento ao público, gostaria de enfatizar que a grosseria foi tremenda.
Não creio ser sobre treinamento(o problema da demora https://******* ser a péssima educação da vendedora..tremenda falta de https://******* bastante mal após o https://*******ço muitos expositores da feira que podem dizer como sou, pois sou cliente muito https://******* mim era um local de referência para agradar os bebês que chegam na familia...quebrou a máhttps://******* moça não combina mesmo com a proposta da https://******* qualquer maneira agradeço a atenção.