CANTINHO DO JARDIM COMERCIO DE PRODUTOS

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

25/03/2026 às 13:06

ID: 244290769

Fiz a compra de 40 litros de pó de coco pela Shopee (*****) e foi enviado um pacote com apenas 10 litros as medidas da embalagem eram aproximadamente 40 x 40 x 6 cm. O vendedor afirmou se tratar de um erro e foi feita a devolução para reembolso do valor pago. Fiz nova compra do mesmo produto acreditando ter sido um erro honesto, mas novamente chegou um pacote com apenas 10 litros.

Dessa vez, o vendedor se recusou a responder o chat e me bloqueou, mostrando a má índole e cara de pau de gente que sabe que está errada e se recusa a assumir a responsabilidade. Verifiquei as avaliações no anúncio e várias delas relatam o mesmo problema, sendo que as demais avaliações com fotos e vídeos que dizem ter recebido o produto correto mostram pacotes claramente menores que 40 litros. A etiqueta do frete descreve a quantidade como 5 kg sendo que o produto foi vendido por volume e não peso. Inclusive, o pó de coco dentro do saco é visivelmente molhado para pesar mais e dar a impressão que corresponde à etiqueta pó de coco seco é um produto bastante leve e pesa cerca de 150 a 250 gramas por litro.

O site da loja (*****) não informa telefone e o número que consta no Google desliga assim que a ligação é completada ou vai para a caixa postal após chamar algumas vezes. Outro número que aparece em sites de dados de empresas está programado para não receber chamadas.

A empresa claramente faz vendas [Editado pelo Reclame Aqui] enviando quantidade muito menor do produto esperando que os compradores não percebam a diferença ou não se deem ao trabalho de fazer o processo de devolução. É nitidamente um [Editado pelo Reclame Aqui] de gente sem moral que deveria ser presa por [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Infelizmente, só pode ser feita avaliação no site da Shopee se a entrega for aceita, então fico impossibilitado de alertar outros potenciais compradores sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] que a empresa comete a não ser que engula o prejuízo.

Estou pleiteando junto à Shopee o estorno do valor pago sem a devolução do produto como forma de punição ao vendedor [Editado pelo Reclame Aqui], mas ainda não obtive resposta à minha solicitação. Também solicitei que a empresa seja banida da Shopee.

Se a empresa se dignar a responder a presente reclamação, o retorno deve ser feito publicamente por escrito através do Reclame Aqui. O número de celular informado no meu cadastro no RA não é WhatsApp.