Resolvido

Boleto lançado no meu nome cobrando frete, mas já havia pago no ato da compra

Cantinho Meu

cidade: Brasília

O que aconteceu

No dia 28/02/25 comprei um CARRINHO DE BEBE SPEEDY + BEBE CONFORTO CASULO CLICK (415Y) PRETO + BASE - KIDDO no valor de R$ 3.*******,00, já incluído o frete no valor de R$ *******,00.

O carrinho chegou no dia 06/03/25.

Ontem, 13/03/25, para minha surpresa, recebo uma mensagem do meu informando que tem um boleto para vencimento para 14/03 no valor de R$ *******,77 em nome do beneficiário JAMEF TRANSPORTES LTDA.

Hoje (14/03) entrei em contato com a empresa JAMEF e fui informada que é referente ao frete do produto comprado CANTINHO MEU COMERCIO DE MOVEIS LTDA, ou seja, o carrinho de bebê que comprei na Ri Happy e foi encaminhado pela loja Cantinho Meu.

Solicito COM URGÊNCIA que retirem a solicitação de pagamento do frete do meu nome e CPF, pois já foi pago no ato da compra. Se o meu nome ir para o SERASA, ou tiver qualquer outro problema resultando disto, irei acionar a justiça.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cantinho Meu respondeu

    14/03/2025 às 09:31

    Senhora Carla, bom dia.

    Vamos solicitar a reversão da cobrança indevida.

    Fique tranquila.

    https://******* Cantinho Meu

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa foi muito educada e solicita. Prontamente resolveu o ocorrido!

  3. Resposta final da empresa

    14/03/2025 às 14:43

    Agradecemos o reconhecimento.

    https://******* Cantinho Meu