Atraso na entrega de óculos escuros comprados na Canuk

Olá, tudo bem?

Conforme já informado anteriormente, o pedido realizado em 16 de dezembro foi regularmente despachado, porém houve extravio por parte da transportadora Jadlog, situação confirmada após apuração junto à mesma.

Assim que o extravio foi constatado, realizamos o estorno integral do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, e encaminhamos o comprovante ao consumidor.

Portanto, a situação financeira já se encontra devidamente regularizada.

Lamentamos o ocorrido, que infelizmente decorreu de falha logística da transportadora, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.