Atraso na entrega e falta de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
13/01/2026 às 12:14
ID: 237523091
Fiz uma compra no dia (10/12/2025) para dar de presente ao meu marido e até o presente momento (dia 13/01/2026) não recebi. O prazo para o recebimento era dia 19/12/2025. Entrei em contato com a empresa no dia 22/12 e fui orientada a aguardar até o dia 30/12. Aguardei até o dia 02/01/26 entrei em contato novamente e seguiram com o mesmo discurso alegando que tiveram um problema com a transportadora e que eu deveria seguir aguardando. Hoje já não tenho mais retorno da empresa, simplesmente não há mais resposta. Fui compreensiva com a empresa, mas constatei que fui enganada pela a mesma. Estou sendo completamente [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação, o meu marido ficou sem o presente e eu sem sequer conseguir o ressarcimento do valor pago. A empresa fez um completo descaso com a situação!