Cão Bernardo Clinica Veterinária

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São Bernardo do Campo - SP

15/05/2023 às 19:35

ID: 164687657

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Estou aqui para registrar minha insatisfação quanto aos serviços prestados por vocês. Já tinha ouvido falar, mas mesmo assim quis dar um oportunidade e vivenciei o que mais temia. Estive com a minha cachorrinha Pérola de pequeno porte doente, com diarreia e vômitos por três dias. Sábado de manhã/tarde, ela ainda não havia acordado bem, então resolvi levá-la para uma avaliação com profissional, chegando aí a Dra Paula a examinou e indicou internação. Confiei em vocês, deixei a Pérola nas mãos dos seus profissionais, para que ela fosse me devolvida suja, molhada e fedendo? Levei-a para resolver um problema e foi criado outro. Vocês perderam qualquer credibilidade comigo, não confio em nada que foi me dito, não recebi descritivo da internação o que a Pérola tomou ou não de medicação, para o que servem entre outras coisas. Estou extremamente decepcionada, dessa forma solicito a DEVOLUÇÃO do valor pago a vocês + reembolso do que tive de pagar a parte para mandar dar banho nela após a saída daí. Afinal, ninguém nem mesmo as pessoas que são pagas para isso, teve o cuidado de higienizar minha cachorra como eu tive após ela evacuar, pois se estava com diarreia, era inevitável que isso acontecesse, justamente por isso procurei vocês. A cachorra estava com o rabo e suas partes íntimas sujas de coco e urina, grudados e duros ou seja, não estava ali a pouco tempo, talvez coco que tenha feito durante a noite e um cheiro nada agradável, concluindo que a baia onde ela ficou e passou a noite não foi limpa. Quando a me entregam dessa forma, e vi eu peguei o lenço umedecido que tinha na bolsa e limpei, tirei metade da sujeira que estava grudada e infelizmente não tirei fotos, não bastando todo transtorno, tive de procurar um local para ela tomar banho, em pleno domingo, dias das mães, com esse mega frio que estava fazendo em SP e após uma internação, doente com a imunidade super baixa, mas não tinha outra opção já vocês a deixaram imunda.