Serviço ruim até o momento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2025 às 10:05
ID: 220760825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá efetuei o terceiro pagamento do total de quatro parcelas, e só tive um encontro.
Iniciei o contrato no dia 13 de julho, com o acordo de um encontro por semana, essa semana era para ter tido o terceiro encontro, porém só tive o primeiro.
Acreditei na nota de avaliação do Google, 4.9, já paguei 50 reais mais duas de 271 reais. Ainda falta mais uma de 271.
Estou me sentindo enganado.
O serviço é se adestramento comportamental para meu cão.
Até o momento não recomendo a ninguém!
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 13:12
Prezado cliente,
Agradecemos ter nos escolhido para fazer a reeducação do seu cão. Sim, nossa avaliações do Google, Facebook e reclame aqui são todas boas, pois realmente a gente faz um trabalho muito sério, de varguarda, e então nos mais de ******* casos já resolvidos, muitos clientes já avaliaram. Mas nem mesmo o Cão Carioca está livre de erros, pois ninguém está.
Pelo que pudemos averiguar até o momento, o senhor ficou preocupado e insatisfeito por na visita que seria na data de hoje as 10:00, o especialista teve um atraso, e a comunicação não foi ideal. Isso pode ter dado a impressão que não iriamos até você. Compreendemos sua reclamação.
Buscaremos certamente lhe atender bem nas 4 visitas que faltam, até completas suas 6 visitas.
Nosso co-fundador entrará em contato com você no próximo dia útill, para por voz, poder compreender tudo do seu ponto de vista, e já plenejar tudo para as semanas seguintes, evitando que o mesmo imprevisto possa se repetir.
Atte,
Equipe de soluções Cão Carioca.
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 14:25
A empresa foi rápida na resposta textual, não tenho que reclamar do adestrador, ótimo profissional na técnica utilizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8