O que aconteceu
Boa noite,
me interessei pelo modelo CS55 Ultra-Hybrid PHEV Flex porem, ao visitar o site da CAOA CHANGAN, notei que varias características técnicas relevantes não são descritas e outras estao conflitantes. São elas:
- No Manual do Proprietário (pagina 75) não há descrição da potencia de carregamento AC (lenta) e nem DC (rápida)
- No site diz potencia combinada de 279 cv porem na Ficha Técnica diz 286 cv
- Não há informação se o modelo possui Heads Up Display
- Não há informação clara se o pacote é ADAS 2 ou ADAS 2+
- Não há informação de potencia máxima do carregamento rápido de celular sem fio
- Não há informação sobre airbag central
- Não há informação sobre Frenagem automática em tráfego cruzado traseiro
- Não há informação sobre Mitigação de colisão secundária
- Não há informação sobre Assistência em congestionamento
- Não há informação sobre capacidade de carga e reboque
Devido a isso, entrei hoje tanto em contato com a concessionaria A21 - Joao Dias como com o SAC (protocolo *****) porem nenhum dos dois soube me informar qualquer um dos pontos acima, o que impossibilita a conclusão da compra/reserva do modelo em questão.
Essas informações acima são fundamentais para os compradores de carros PHEV e seria importante um posicionamento da marca e ajuste da documentação.
Att,
Erico Basilio
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4Interações da reclamação
Caoa Changan respondeu
29/09/2026 às 18:28
Boa noite, Sr. Erico.
Agradecemos pelo contato e pelos apontamentos realizados em relação ao CAOA Changan CS55 Ultra-Hybrid PHEV Flex.
Após a validação das informações junto às áreas responsáveis, esclarecemos abaixo os questionamentos apresentados:
Potência de carregamento: carregamento AC de até 7 kW e carregamento DC de até 85 kW.
Potência combinada: a potência combinada do modelo é de 286 cv, conforme especificação técnica do veículo.
Head-Up Display: o modelo não possui esse recurso.
Sistema ADAS: o modelo conta com ADAS nível 2, sendo que os recursos e funcionalidades que compõem o sistema estão descritos na ficha técnica do veículo.
Carregamento de celular sem fio: o veículo possui carregamento sem fio com potência máxima de 15 W.
Airbag central: o modelo não possui airbag central.
Frenagem automática em tráfego cruzado traseiro: o modelo não possui essa funcionalidade.
Mitigação de colisão secundária: o modelo não possui essa funcionalidade.
Assistência em congestionamento (TJA – Traffic Jam Assist): o modelo não possui essa funcionalidade.
Capacidade de carga: 386 kg.
Capacidade de reboque: o modelo não possui capacidade de reboque.
Dessa forma, os pontos apresentados foram devidamente esclarecidos com base nas especificações técnicas do veículo.
Agradecemos também pela contribuição quanto à disponibilização dessas informações nos materiais de consulta. A CAOA Changan encontra-se em fase inicial de operação no mercado brasileiro e vem trabalhando continuamente no aprimoramento de seus materiais, processos e canais de comunicação, buscando proporcionar informações cada vez mais claras aos consumidores.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rafaela Ferreira
SAC CAOA Changan
0800 777 8772
https://caoachangan.com.br/