Não fui ouvida sobre problemas na revisão do meu HB20X

Reclamei sobre problemas na revisão e não fui ouvida!

Tenho um HB20X desde 2014, faço todo ano revisão na Hyundai Caoa de Santo André, a ultima revisão foi efetuada em 19/06/2026, desde la pouco utilizei o carro, fiquei internada e convalescente em casa, mas no dia 10/10/2026 fui numa viagem a Bertioga, sem problemas, após dois dias meu pneu estourou, ao chegar ao borracheiro este me assustou, a mim e meu filho, consertou o pneu, mas mostrou que todos os meus pneus estavam com rachaduras nos lados, em situação bastante ruim, e me orientou a trocá-los, tudo bem, acho que fiz alinhamento e balanceamento na concessionária , mas talvez alguém podia ter me advertido, mas talvez não seja um problema deles. Ao levar a uma oficina para troca de pneus, fui informada que tinha um amortecedor estourado e a pastilha do freio estava bem gasta, bom achei estranho já tinha feito a revisão ha dois meses, pedi as peças e a nota discriminada. Tudo bem, ai vem outra saga, pensei em reclamar na concessionaria, so achei um email da Hyundai Motor Brasil, não achei nenhum sac, tudo bem, enviei o email com a reclamação, a resposta que obtive foi que eu agendasse um dia e horário em uma concessionária, e e procurasse no site qual eu gostaria de agendar (protocolo 10831078). A minha resposta foi que não obrigado, pois não vou agendar um horário na concessionária para reclamar da concessionária. Até entendo que teria de ser visto por um técnico, mas achei hilário eu ter de procurar/marcar um horário, ou seja apenas a resposta padrão. Entendam eu não estava procurando nenhuma compensação financeira, apenas confiei nos serviços prestados. A minha reclamação aqui nada tem a ver com dinheiro ou qualquer tipo de compensação, apenas por 12 anos levando o carro ano após ano para revisão, eu poderia ser levada mais a sério, fica o aviso, não confiem plenamente!