Falta de sensibilidade no trato do cão e falta de protocolo Covid

. Olá. Ficamos muito tristes em não atender sua expectativa , lembrando que temos constantes treinamentos , para todos os setores e principalmente com os pets e tutores . O espaço é dividido em contêiners , onde temos um café , onde os clientes sentados nas mesas podem ficar sem máscara para consumo de cafés e águas etc , um espaço brincar onde os funcionários tem que usar a máscara sempre , e o espaço do Banho e tosa , onde também é obrigatório o uso de máscaras sempre . Ia reforçamos o treinamento para este quesito muito importante , nos dias atuais de pandemia . Quanto ao gerente ela explicou de forma correta , se observar no vídeo os uniformes são diferentes , oque não justifica qualquer tipo de forma grosseira no trato , e nossa política é muito clara e não aceitamos qualquer tipo de ação desta forma , já estamos levando também pelas câmeras para apurar o ocorrido e possíveis treinamentos e punições se necessário. . Aqui temos um conglomerado com Contratos de aluguéis em separado onde o café não responde pelo Banho , o brincar não responde pelo café e assim de formas de contratos individuas , porém todos somos amantes dos animais e parceiros por convivermos no mesmo ambiente , sempre estamos atentos , apenas para esclarecer o porque da justificativa do gerente no caso . Gostaríamos que tivesse uma nova experiência e com certeza tirará está má impressão . Estamos abertos ao seu contato para esclarecimentos .