O que aconteceu
Comprei um phmetro foodcare para queijo,usei um mês ,deu defeito, entrei em contato com a empresa fiz vários procedimento ,mas sem sucesso ,passai mais de um mês esperando resolver o problema ,quando n resolveram.Pediram pra mandar para autorizada ,o mesmo condenou o aparelho ,e agora eles me dão 10% de desconto pra comprar uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa de novo, valor q paguei (*******) reais
Uma vergonha essa empresa
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Cap Lab respondeu
02/07/2024 às 09:10
Recebemos contato via e-mail no dia 26/02 pelo endereço de e-mail *******, através de interação solicitamos dados sobre a compra do produto para direcionamento da reclamação.
Realizamos a solicitação no dia 26/02 mas não obtivemos retorno das informações, após registro da reclamação via RECLAME AQUI, tivemos nova tentativa de contato pelo mesmo endereço de e-mail no dia 23/04 e novamente não obtivemos retorno.
A ausência dessas informações impossibilita identificar qual o produto, cliente, NF e direcionar corretamente as tratativas para correção da situação mencionada.
Aguardamos o retorno as informações para tratativa, caso ainda haja interesse.