Capa de Spa com defeito e péssimo atendimento pós-venda
Respondida
Pará de Minas - MG
09/04/2026 às 08:08
ID: 245571761
Comprei uma capa para meu spa. no primeiro dia a capa ja apresentava alguns pontos rasgados.
Até ai tudo bem, fizeram a troca quando reclamei.
Menos de um ano depois, quando começou as chuvas, percebi que minha capa estava enchendo de agua por dentro e passando agua para minha banheira.
Ao acionar a empresa me pediram de 10 a 15 dias e nao me retornaram mais.
Agora nao me respondem.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:55
Olá, Hudson, tudo bem?
Antes de tudo, obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua opinião é muito importante para nós.
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aqui na Capa Spa.
Já estamos analisando o seu caso com atenção para encontrar a melhor solução o mais rápido possível. Nosso time entrará em contato diretamente com você para resolver essa situação de forma prática e transparente.
Reforçamos que nosso compromisso é sempre entregar qualidade, segurança e uma excelente experiência aos nossos clientes.
Conte com a gente. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Capa Spa