Resolvido

Capa de Spa com defeito e péssimo atendimento pós-venda

Capa SPA

cidade: Pará de Minas

O que aconteceu

Comprei uma capa para meu spa. no primeiro dia a capa ja apresentava alguns pontos rasgados.

Até ai tudo bem, fizeram a troca quando reclamei.

Menos de um ano depois, quando começou as chuvas, percebi que minha capa estava enchendo de agua por dentro e passando agua para minha banheira.

Ao acionar a empresa me pediram de 10 a 15 dias e nao me retornaram mais.

Agora nao me respondem.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Capa SPA respondeu

    04/05/2026 às 14:55

    Olá, Hudson, tudo bem?

    Antes de tudo, obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua opinião é muito importante para nós.

    Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aqui na Capa Spa.

    Já estamos analisando o seu caso com atenção para encontrar a melhor solução o mais rápido possível. Nosso time entrará em contato diretamente com você para resolver essa situação de forma prática e transparente.

    Reforçamos que nosso compromisso é sempre entregar qualidade, segurança e uma excelente experiência aos nossos clientes.

    Conte com a gente. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Capa Spa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido