Caí num [Editado pelo Reclame Aqui], fui [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2024 às 10:55
ID: 197153945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava procurando um produto específico no caso um capacete modelo ff302 Soul France, depois de pesquisar muito vi algumas postagens no Instagram da empresa vulgo @fortunacapacetes. Me interessei pois os valores eram bem atrativos, entrei em contato com a equipe e os mesmos me direcionaram para o site que depois de eu efetuar o pagamento via pix caiu o sistema (saiu do ar). Retornei o contato com os mesmos porém não obtive nenhuma resposta ou seja fui enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] o site é falso e a empresa uma força ([Editado pelo Reclame Aqui]).
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 17:42
Olá senhor Diego, agradecemos pelo contato e lamentamos pelo ocorrido. Este Instagram não pertence a nós e não efetuamos vendas através do Instagram, apenas através de nosso site oficial https://******* Nosso Instagram é @capacetecompanhia. Infelizmente se trata de um Instagram [Editado pelo Reclame Aqui] que esta se passando por nós para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] anunciando produtos com preços impraticáveis. Nós somos de Ribeirão Preto, interior de São Paulo. Já estamos cientes desse problema e já efetuamos boletim de ocorrência contra esses fraudatórios mas infelizmente até o presente momento ainda continuam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Já anunciamos em nosso Instagram o ocorrido para que chegue no máximo de pessoas para que possa DENUNCIAR essas paginas [Editado pelo Reclame Aqui]. Felizmente não possuímos nenhum tipo de relação com qualquer outro site/Instagram que não seja nosso oficial https://******* e Instagram @capacetecompanhia. Nossa logo marca oficial é apenas uma, a mesma que esta no RECLAME AQUI esta em todos nossos contatos como facebook, Instagram e site oficial. Pedimos que denuncie este Instagram e efetue um boletim de ocorrência referente ao valor pago. Divulgue também ao máximo de pessoas que se trata de UMA PROPAGANDA ENGANOSA de um perfil falso, se apossando de nossos dados, que somos uma empresa seria que já esta a 25 anos no mercado e ramo de acessórios para motociclistas. Estamos disponíveis para maiores elucidações