O que aconteceu
Capacita Brasil se recusa a reavaliar pedido de cancelamento
Contratei um curso da Capacita Brasil e solicitei o cancelamento, pois atualmente não tenho condições financeiras de continuar pagando as parcelas.
Entrei em contato com a empresa, expliquei minha situação e pedi uma solução amigável. Porém, a resposta foi simplesmente de que será seguido o contrato, sem qualquer reavaliação individual do meu caso.
Não estou agindo de má-fé e estou justamente tentando resolver a situação diretamente com a empresa antes de buscar os órgãos de defesa do consumidor.
Solicito que a Capacita Brasil reavalie o cancelamento e suspenda as cobranças futuras, apresentando uma solução razoável para o meu caso.
Caso não haja solução, encaminharei o contrato e todo o histórico das conversas ao PROCON para análise da relação contratual e das cobranças, além de avaliar as medidas judiciais cabíveis.
Aguardo uma solução da empresa.
Atenciosamente
Marta Deyse Da Silva Gomes Ferreira