Não resolvido

Atraso na entrega e falta de suporte para resolução

CAPAS MOBILE ACESSORIOS PARA CELULARES

cidade: Santo André

O que aconteceu

dia 12/05/25 achamos esse site para compra de uma capa para celular. o prazo de entrega era um pouco maior do que estamos acostumados mas ok. todavia o prazo não foi cumprido e ele praticamente demorou o dobro do tempo pra chegar. mas eu estava de mudança do endereço que havia deixado registrado no site. isso pq eu não contava que levaria mais de 1 mes pra entregarem a capa. agora os correios devolveram a capa ao remetente.. porem a empresa não me retorna as msgs para saber como iremos resolver o problema. depois que compramos o produto eu desconfio que essa empresa adote o sistema de dropshipping (e se tivesse essa informação no site de forma transparente. eu já não iria ter comprado o produto) - acredito que os correios tenham devolvido meu produto devolta pra china?!? - e a empresa que compramos ? não me retorna com uma solução.. peço por favor que seja tomado uma providencia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    infelizmente vou morrer com o prejuizdo da compra feita nesta loja. nem o Procon conseguiu encontrar eles e eles muito menos deram atenção tanto para o ReclameAqui quanto para o Procon. Essa empresa se é que posso chamar disto, nem estoque possui, fica vendendo no esquema de Dropshipping e não está nem ai com o consumidor.... infelizmente é uma empresasinha nojenta.