O que aconteceu
No dia 14/07/2026 comprei pela internet uma capa modelo nylon, acreditando, pelo valor, que era uma boa capa, já que trabalho me deslocando de moto diariamente.
Acontece que a capa vaza por todos os lados, no começo achei que estava vazando pelas costuras, mas percebi que o tecido não é impermeável, basta uma garoa pra você ficar com a roupa de dentro molhada.
Ainda pra completar, com pouco tempo de uso (pouco mais de um mes, a costura do elastico da calça ja está se soltando toda, ja mostrando o elástico.
Como disse, trabalho me deslocando de moto, e não tem condições de trabalhar com uma capa de chuva que não é impermeável.
Eu já comprei uma outra capa de outra marca, e estou esperando entregar, enquanto isso todos os dias chego em casa do trabalho com a roupa toda molhada, o que aconteceu inclusive em dias frios, o que afetou minha saude e tive que procurar um médico.
Pesquisei e vi que há muitas reclamações na internet sobre os mesmos problemas, o que me leva a crer que o problema de qualidade recorrente.
Aguardo resposta sobre o que podemos fazer em relação ao meu caso, já que me sinto extremamente prejudicado, tanta financeiramente, como na falta de conforto que estou sendo obrigado a passar ao ter que utilizar uma capa que vaza com qualquer garoa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Capas Pioneira respondeu
25/09/2026 às 07:53
Olá Thiago , tudo bem?
Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail [email protected].
Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.
Agradecemos pela confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 15:08
O email foi enviado, aguardo providenciasCapas Pioneira respondeu
13/10/2026 às 10:55
Olá Thiago , tudo bem?
Recebemos seu e-mail e ele foi respondido logo em seguida, solicitando seus dados completos para podermos realizar o processo de troca, aguardamos seu retorno para darmos sequencia.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira