O que aconteceu
Prezados,
Em janeiro de 2026, adquiri uma Capa de Chuva Nylon com Gola, da marca Pantaneiro (Código 1000). A escolha pelo produto foi baseada na promessa da marca de oferecer alta resistência, proteção contra chuva e boa qualidade técnica.
Devido ao baixo índice de chuvas na minha região desde a aquisição, utilizei o produto pouquíssimas vezes. No entanto, ao precisar da capa, a experiência foi extremamente decepcionante.
O item simplesmente não cumpre a sua função principal de impermeabilidade. A capa absorve a água e deixa a umidade passar completamente, fazendo com que eu fique mais molhado por dentro utilizando a capa do que se estivesse sem ela. Trata-se de uma falha grave de qualidade e de um produto que não entrega o resultado garantido pelo fabricante.
Diante do exposto e do vício do produto que o torna impróprio para o uso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Capas Pioneira respondeu
05/10/2026 às 08:39
Olá Rogerio , tudo bem?
Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail [email protected].
Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.
Agradecemos pela confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira
Capas Pioneira respondeu
15/10/2026 às 13:21
Olá Rogerio , tudo bem?
verifiquei aqui, e a capa que você fez a reclamação não é da nossa empresa.
Trabalhamos com as capas pioneira .
Peço por gentileza que entre em contato com a empresa responsável.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira