Respondida

Minha capa de chuva soltou a solda e o vendedor não resolve

Capas Pioneira

cidade: Gravataí

O que aconteceu

Comprei uma capa de chuva, em menos de 30 dias ela soltou a solda das calças e da jaqueta, levei até o vendedor que disse não ter garantia e que enviaria para o fabricante, passado mais de 40 dias só diz que não teve retorno da fábrica e não me disponibilizou outra capa. Item essencial para o inverno gaúcho. Além de.baixa qualidade o pós venda é horrível.

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Interações da reclamação

  1. Capas Pioneira respondeu

    18/09/2026 às 13:52

    Olá Borge , tudo bem?

    Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.

    Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail [email protected].

    Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.

    Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.

    Agradecemos pela confiança e paciência.

    Atenciosamente,

    Equipe Capas Pioneira