O que aconteceu
Comprei um kit de acessórios para celular da empresa CAPAS PREMIUM através do site da Magazine Luiza. A CAPAS PREMIUM Alegou ter entregue a mercadoria no dia 19/11. Porém após eu ter feito uma reclamação no site responsável mudaram a Alegação dizendo que houve um "baixa-indevida" e que o produto seria entregue em 2 dias e até agora nada. Pesquisei no R.A. e o mesmo CNPJ Está vinculado a outras empresas com o mesmo perfil de problemas (Comportamento no mínimo Suspeito).
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Consegui apenas o estorno do valor. A empresa não apresentou explicações sobre o assunto. (Descaso com o cliente e comportamento suspeito)