O que aconteceu
Comprei uma capinha carteira para celular zenfone 8 de um modelo cheio de compartimentos dia 12/03/2026 por 97,60, paguei com pix e hoje dia 13/03/2026 fui olhar o andamento do pedido e a loja mudou o modelo da capinha para um bem simples, quase sem compartimentos que não vale nem metade do preço que paguei pelo outro modelo. Já solicitei cancelamento da compra, pois a loja está usando de má fé enganando os clientes. Solicito que a loja corrija seu erro!
Em anexo coloquei um print do google com a loja vendendo o mesmo modelo de capinha que comprei, porém depois da compra feita, a loja substitui o modelo por outro inferior, porém com preço maior. Isso é inadmissível!
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4Interações da reclamação
Capascelular.net respondeu
15/03/2026 às 17:24
Olá Cleide,
Mediante sua solicitação via email, efetuamos o cancelamento e estorno do valor pago.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A loja realizou o cancelamento da compra e devolveu o valor para com rapidez!