Atraso na Entrega e Falta de Comunicação
Em réplica
São Paulo - SP
04/07/2025 às 12:57
ID: 221282363
Gostaria de dizer que essa Empresa não cumpre os Prazos que eles Mesmos estipulam hoje está Fazendo 1 Mês que Fiz um Pedido pelo Site deram o Prazo de 15 Dias para Produção e hoje estou Aqui no Trigésimo dia e Nada eu Desisto Só quero Meu Dinheiro de volta e o Pior de Tudo é que Nem Nos Comunicam Nada O Cliente que Tem que descobrir Meios de Falar com a Empresa e o Whatsapp deles Só Respondem quando você Faz a Solicitação direto pela Página deles, é um Descaso Total o que essa Empresa faz com os Clientes.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 13:07
Caro cliente, agradecemos pelo contato. Não identifiquei nenhum pedido com o CPF cadastrado aqui na Reclame Aqui. Então não podemos repassar nenhuma informação conforme Leis de Proteção ao Sigilo. Mesmo assim, pelo print enviado, solicitei ao nosso atendimento, entrar em contato URGENTE com o cadastro realizado na compra do site para verificar o ocorrido e se for de desejo do cliente, realizar imediatamente o estorno do pagamento, como já de de costume da empresa. Peço que aguarde que em até 6 horas nosso atendimento realizará contato.
Equipe Capelli Boots
Réplica da empresa
04/07/2025 às 13:11
Já identificamos que o atendimento realizou o estorno de imediato conforme solicitado no atendimento.
Gratos