Atraso na produção e envio do pedido após 10 dias da compra
Resolvido
Brasiléia - AC
13/09/2025 às 09:41
ID: 226811679
Primeiramente eu gostaria de falar que eu já fiz uma compra com essa empresa e foi enviado rapidamente, porém eu efetuei uma nova compra. e já faz 10 dias, que que eu fiz o pagamento solicitei o reembolso, eles não me responderam e solicitei uma uma resposta eles me responderam que estava na produção ainda, porém eu avisei que eu precisava que fosse enviado rápido porque eu tenho um prazo para ser entregue e hoje faz 10 dias que ainda está na produção, eu
gostaria que fosse enviado o meu pedido o mais rápido possível, pois tenho um prazo e tenho compromisso.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 11:15
Olá. Já identifiquei o seu pedido e o mesmo foi enviado para nosso atendimento em urgência. Peço que aguarde que dentro de até 4 horas, nossa equipe fará contato com todas as informações e esclarecimento das suas dúvidas. Este será realizado pelos contatos cadastrados no pedido.
Gratos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 21:51
Consegui fazer o cancelamento e foi feito o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6