Atraso
Respondida
Jequié - BA
30/06/2025 às 16:50
ID: 220913383
No dia 30 de abril 2025 fiz uma.compra de uma bota visando as festas junina. Comprei com.bastante antecedência para não haver transtorno. Chegar com folga caso precisasse troca etc. No dia 06 a loja informou que a nota estava fora de estoque . Ou eu esperava a confecção ou estornado o valor, perguntei se garantia a entrega até 05 de junho responderam que sim.
Então vamos lá....30 dias sem notícias... mandei msg disseram que já estava pra postar...
Resumindo tudo hoje 30 de junho ainda não recebi.
Precisei comprar outra em plena festa junina....sem opção de escolha.
Mandaram um código de rastreamento onde a bota foi pra recife e parou por lá....sendo que moro na Bahia. Informei e eles disseram que abriram reclamação nos correios ...
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 09:55
Olá. Agradecemos pelo contato. Identifiquei pelo seu cadastro realizado 02 pedidos em 30/04 e 03/06. O pedido mais recente já entregue. O ******* em 30/04 realmente como prometido pela empresa foi despachado em 27/05 e no último status pelo sistema encontra-se em transição pelos Correios entre Salvador e sua cidade. Solicitei agora ao nosso suporte verificar novamente e direto na empresa Correios as informações do status atual. Peço que aguarde que nossa equipe ainda hoje entrará em contato com você para te passar as atualizações.
Agradecemos pela compreensão.