Empresa não responde após devolução de produto
Respondida
Brasília - DF
02/07/2026 às 11:48
ID: 252902851
Minha mãe fez uma compra na loja, a bota chegou mas infelizmente não coube. Enviamos-a de volta para trocar, ela chegou na quarta, mas infelizmente a empresa não responde mais aos contatos dela seja por e-mail, seja por whatsapp.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:40
Olá. Nenhum pedido com o CPF ou e-mail informado com identificado no sistema da nossa loja oficial www.capelliboots.com.br Somente informações para os dados informados podem ser passados. Então peço para entrar em contato no nosso canal oficial de atendimento (16) 98197-0104 com as informações do pedido. Mas para poder auxiliar, nossa troca ou devolução é super prática e rápida e não depende de atendimento humanizado, ou seja, você mesmo executa de forma rápida. Basta acessar em https://capelliboots.troque.app.br/e fazer seu processo de troca. Pelo Whatsapp também existe um menu facilitado no primeiro contato que já direciona para a troca :)
Agradecemos
Equipe Capelli Boots