Pedido atrasado e falta de suporte ao cliente para entrega - Pedido #*****
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2025 às 11:08
ID: 224222505
Bom dia,
Pedido #*****, com prazo final de entrega para 04/08/2025 em atraso até o momento. Entrei em contato com o telefone de vendas que consta no site e esse atendeu na hora, mas não prestou qualquer ajuda, sem até grosseiro o atendimento, informando apenas que para cobrar entregas era outro telefone, ou seja, para vender a empresa atende na hora, mas para entregar não tem atendimento. Enviei e-mail e mensagem pelo WhatsApp e não obtive retorno em ambos.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 11:37
Caro cliente. Realmente todo nosso suporte é feito atraves de mensagens de email ou por mensagens no atendimento via Whatsapp. Deve ter ocorrido algum direcionamento do telefone a algum departamento que não está autorizado a atender. Mas já enviei seus dados para nosso atendimento responsavel e o mesmo entrará em contato em até 4h a contar de agora. Breve toda sua solicitação será resolvida.
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 17:49
e
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7