Capim Limão Brands

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São Carlos - SP

07/05/2024 às 13:51

ID: 187455983

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Fiz uma compra através de Pix Parcelado. Paguei a primeira parcela e após uma semana, cancelaram a minha compra. Mas eles não enviaram o cancelamento para a financeira Pagaleve, responsável pelas cobranças dos Pix. Dessa forma a Financeira não me devolve o dinheiro pago e, ainda continua me cobrando os Pix restantes da compra que não recebi. A Financeira me diz que precisa desse envio de cancelamento de compra feito no Sistema Interno deles para somente assim poder me reembolsar e cessar as cobranças. No site da loja consta o cancelamento da minha compra. Para mim isso já é o suficiente para comprovar que a Capim Limão Brands já cancelou a minha compra e eu não recebi o produto. Sendo assim, é de obrigação da Pagaleve me estornar o Pix pago e cessar as cobranças https://******* a Pagaleve não aceita esse cancelamento feito no site da Loja.( eles exigem um cancelamento interno entre Brands e Financeira, mas eu não tenho nada a ver com isso). Preciso de uma solução urgente! Pois não aguento mais receber emails e WhatsApps de cobranças por um produto que nem recebi.
Estou começando a desconfiar que caí num [Editado pelo Reclame Aqui] duplo. Pois um joga para o outro e ninguém resolve nada!!!